Nous traitons votre vie privée avec soin. Toutes les données personnelles obtenues par la société privée TaktIT SRL et ses (sous-)filiales (ci-après dénommées "Playpadel") sont traitées conformément à la présente déclaration de confidentialité.
TaktIT SRL ("Playpadel"), située à 4600 Visé, Rue Georges Simenon 16, est responsable du traitement de vos données personnelles par tous les affiliés de Playpadel. Playpadel peut être contactée par e-mail à l'adresse dpo@playpadel.direct
Nous recueillons vos données personnelles parce que vous nous les avez fournies. Nous pouvons également obtenir vos données personnelles à partir d'autres sources, telles que les systèmes de réservation utilisés par les clubs et les médias sociaux. Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes dans les situations suivantes.
Données de votre compte
Lorsque vous créez un compte sur notre application Playpadel, nous recueillons un certain nombre de données vous concernant. Il s'agit notamment de vos nom et prénom, de votre adresse électronique et éventuellement de votre numéro de téléphone. La base juridique du traitement de ces données est l'exécution de l'accord que nous concluons avec vous.
Informations sur votre contact avec notre service clientèle
Si vous contactez notre service clientèle via le formulaire de contact ou par courrier électronique, nous recueillons certaines données vous concernant. Il s'agit de votre nom, de votre adresse e-mail, du contenu de la correspondance et éventuellement de votre numéro de téléphone. Si vous contactez notre service clientèle par téléphone ou par WhatsApp, nous enregistrons également votre numéro de téléphone. Nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande. La base juridique du traitement de ces données est l'exécution de l'accord que nous concluons avec vous.
Médias sociaux
Nous sommes actifs sur différents canaux de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Si vous communiquez avec nous via les canaux de médias sociaux, nous pouvons recevoir vos données. Il s'agit par exemple de votre nom (d'utilisateur), de votre lieu de résidence, de votre adresse e-mail et de votre sexe. La base juridique pour le traitement de ces données consiste en un intérêt légitime, à savoir l'amélioration de nos services et l'augmentation de la satisfaction des clients.
Nous transmettons vos données personnelles aux sociétés de notre groupe pour la conclusion et l'exécution du contrat que nous concluons avec vous. Cela est notamment nécessaire pour pouvoir utiliser tous nos services. En outre, il existe un certain nombre de situations dans lesquelles nous fournissons vos données à caractère personnel à des tiers. Nous fournissons vos données personnelles si cela est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous. Nous transmettons également vos données personnelles à des tiers si cela est nécessaire pour protéger des intérêts légitimes (par exemple, la maintenance et l'amélioration de notre application), si cela est requis par la loi ou les règlements ou si vous avez donné votre consentement explicite. Dans tous les cas, nous ne fournissons pas plus de données personnelles que nécessaire.
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les traitons. Dans ce contexte, nous conservons généralement vos données pendant une période de trois ans, sauf si vous avez créé un compte ou si une obligation légale nous impose de conserver vos données personnelles plus longtemps. Nous conserverons les données de votre compte aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte pendant une période de cinq ans, nous fermerons votre compte et supprimerons vos données à caractère personnel. Nous conserverons les données que vous avez fournies pour vous envoyer le bulletin d'information jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus le recevoir. En cas d'obligation légale, nous utiliserons la période de conservation légale. À l'expiration du délai de conservation, nous supprimerons vos données.
Vous disposez des droits suivants :
Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter à l'adresse dpo@playpadel.direct Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de quatre semaines.
Non, nous n'utilisons pas la prise de décision automatisée.
Nos services s'adressent aux personnes âgées de dix-huit (18) ans et plus. Les enfants âgés de moins de dix-huit (18) ans doivent obtenir le (l'autorisation de) consentement d'une personne exerçant la responsabilité parentale. Si vous soupçonnez que nous traitons les données personnelles d'une personne âgée de moins de dix-huit (18) ans sans son (autorisation de) consentement, veuillez nous contacter à l'adresse dpo@playpadel.direct
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